Flashea

Contacto

Estamos para ayudarte. Escríbenos por correo y te respondemos lo antes posible.

Soporte

Compras, descargas, reembolsos y problemas con la plataforma o la app.

soporte@flasheaeventos.com

Contacto general y legal

Consultas comerciales, legales, descargos y cualquier otro tema.

contacto@flasheaeventos.com

Ubicación: Caracas, Venezuela.

Instagram: @somosflashea

¿Qué incluir en tu mensaje?

Para ayudarte más rápido, indícanos el número de tu orden, el nombre del evento y una descripción del problema. Si es posible, adjunta una captura de pantalla.

Reembolsos y descargas

Las reclamaciones se envían a soporte@flasheaeventos.com dentro de los 7 días calendario siguientes a la compra y se resuelven en un plazo de 5 días hábiles. Consulta las Políticas de la Empresa para conocer los casos en que aplica un reembolso.

Reportar una foto

En la web y en la app, abre la foto y usa la opción "Reportar esta foto". Indica el motivo, explica qué ocurre y deja un correo de contacto. Revisamos los reportes en un plazo de 48 horas hábiles. También puedes escribir a soporte@flasheaeventos.com.

Eliminar tu cuenta y tus datos

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento:

  • • Desde la app: entra a Perfil y pulsa "Eliminar cuenta de Flashea".
  • • O escribe a soporte@flasheaeventos.com desde el correo de tu cuenta, indicando que quieres eliminarla.

Al eliminarla se borran tu perfil y tu acceso. Los registros de ventas y comisiones previas se conservan anonimizados por motivos contables. Más detalles en la Política de Privacidad.